Podczas przetwarzania danych osobowych nie tylko szanujemy i przestrzegamy wszystkie zasady dotyczące ochrony danych osobowych, ale także staramy się robić o wiele więcej.

Kim jesteśmy i gdzie możesz się z nami skontaktować

Podmiot przetwarzający Twoje dane osobowe:

Chaux Gruop s.r.o.

Zbraslavská 12/11
159 00 Praga 5
Republika Czeska

ID: 090 56 416

Jakie dane gromadzimy?

Podczas dostarczania naszych usług, otrzymujemy o Tobie następujące informacje:

Dane przy zakupie

Podczas nakupu wymagamy od Ciebie dane potrzebne na jego przetworzenie. Obowiązkowe dane to jedynie takie, bez którch nie jesteśmy w stanie wysłać Twojego zakupu i przetworzyć zamówienia, takie jak Twoje imię, adres email, adres doręczenia, numer telefonu i sam przedmiot zamówienia.

W naszym sklepie nie podajesz żadnych informacji, które bezpośrednio dotyczą pracy z pieniędzmi na Twoim koncie. Wszystkie obecnie oferowane formy internetowego bankownicta (płacenia za towar przez internet) są realizowane bezpośrednio przez stronę banku, który oferuje nam jedynie informacje o przejściu lub niepowodzeniu płatności oraz Twoje imię bądź numer konta (abyśmy mogli identyfikować płatność a wprzypadku potrzeby ja zwrócić).

W żadnym wypadku nie uzyskujemy innych informacji, takich jak Twoje dane do logowania albo saldo konta.

Dane przy wytwarzaniu konta

W przypadku, gdy zdecydujesz się wytworzyć u nas konto użytkownika, zbieramy także wszystkie dane z tym związane. Jedynymi obowiązkowymi danymi są: Twoje imię i adres e-mail, który wykorzystujemy na to, abyśmy mogli z Tobą komunikować.

Możesz sam/a swobodnie zadecydować czy udostępnisz nam swoje dane – numer telefonu, zapisać jeden lub więcej adresów doręczenia ale także adres e-mail na wysyłanie elektronicznych newsletterów.

W przypadku, gdy zalogujesz się przez swoje konto na portalu społecznościowym Facebook, Facebook udostępni nam Twoje dane takie jak imię, czy adres e-mail. Udostępnianie tych danych między nami a Facebookiem możesz kiedykolwiek zakończyć w ustawieniach swojego konta użytkownika na Facebooku. 

Nowości i konkursy konsumenckie

Jeżeli udzielisz nam zgodę , przechowamy Twój adres e-mail, także w celu wysyłania informacji o nowościach, ofertach specjalnych i tygodniowych promocjach i wyprzedażach. Jeśli skontaktujesz się z nami lub weźmiesz udział w ankiecie albo konkursie konsumenckim, zachowamy dane takie jak Twoje imię, dane kontaktowe czy wiadomość lub informację, którą nam doręczyłeś/aś lub ozjamiłeś/aś.

Dane uzyskiwane podczas korzystania z naszych usług

Gdy korzystasz z naszych usług, uzyskujemy również dane o tym, jak je wykorzystujesz. Są to informacje dotyczące Twoich wewnętrzych interakcji z naszymi usługami, na przykład kiedy wchodzisz na nasze strony, co na nich wyszukujesz, kiedy wytwarzasz konto i kiedy się do niego logujesz.

Tak samo przechowujemy również Twoje recenzje, komentarze na naszej stronie, czy dane o Twoich przetworzonych bądź niedokończonych zamówieniach.

Uzyskujemy też dane o urządzeniach i komputerach, z których korzystasz na dostęp do naszych usług, włączając adresy IP, nastawienia przeglądarek, informacje o systemach operacyjnych bądź informacje o Twoim telefonie, informację, z której strony internetowej masz do nas dostęp, strony, które odwiedasz i informacje z cookies i podobnych instrumentów.

W naszym sklepie internetowym www.teleprodukt.pl możesz się także zgłosic do odbierania newsletterow o nowościach, ofertach specjalnych  i tygodniowych promocjach i wyprzedażach. Za Twoją zgodą w tym przypadku przechowujemy dane o Twoim adresie e-mail.

Jak wykorzystujemy dane

Dane, które uzyskaliśmy o Tobie, wykorzystujemy w nastepujący sposób:

Oferowanie naszych usług

Na podstawie danych, które uzyskujemy od Ciebie, możemy oferować nasze usługi zgodnie z naszym Regulaminem. Dane, które od Ciebie otrzymujemy podczas wytwarzania zamówienia, wykorzystujemy na jego przetworzenie, bądź przypomnienie o nim, jeżeli zamówienie nie zostało wiążąco zamówione. Dane te również potrzebujemy do naszej rachunkowości i procedury rozliczeń.

Dane i informacje, które uzyskaliśmy o Tobie podczas oferowania naszych usług i po zalogowaniu się do Twojego konta, służą nam na to, abyśmy mogli zapewnić, że Twoje konto i dane, które są w nim do dyspozycji są aktualne.

Komunikowanie z Tobą

Twoje dane kontaktowe wykorzystujemy na wysyłanie naszych powiadomień związanych z przetwarzaniem  zamówień i oferowaniem usług albo gdy chcemy odpowiedzieć na Twoje zapytanie, gdy pytasz nas co się dzieje z Twoim zamówieniem, chcesz nam zgłosić np. nowy adres doręczenia bądź żądasz nas o inną zmianę Twoich danych w zamówieniu albo koncie użytkownika. Te dane kontaktowe a także dane o Twoich zakupach przetwarzamy w wypadku, że reklamujesz otrzymany towar.

Jeżeli udzieliłeś nam na to zgodę, wysłamy Ci także na e-mail komercyjne informacje o nowościach i aktualnych ofertach, które mogłyby Cię mogły ciekawić. Wysyłanie tych e-mailów możesz łatwo anulować tym, że w doręczonym e-mailu klikniesz na możliwość „Wylogować się“ z odbioru.

Ulepszenie i personalizacja naszych usług i marketing

Dane, które przechowujemy, wykorzystujemy także na ulepszenie i personalizację naszych usług, a także na marketing. Na przykład dane o Towojej historii zamówień i produktach, które u nas zakupiłeś, wykorzystujemy na to, abyśmy mogli polecić inne produkty, które mogłyby Cię zaciekawić i abyśmy pokazywali Ci na naszej stronie treść, która jest dla ciebie istotna.

Informacje o odwiedzinach i poruszaniu się na naszej stronie i poszczególnych sekcjach i wyświetlonych produktach wykorzystujemy w celu reklamy i marketingu, na naszej a także na innych stronach internetowych. Te informacje wykorzytujemy także w celach analitycznych, abyśmy rozumieli w jaki sposób ludzie korzystają  z naszej strony internetowej i abyśmy potrafili sprawić aby była bardziej intuicyjna i przyjazna dla użytkownika.

Bezpieczeństwo i ochrona praw

Twoje dane wykorzystujemy takze na zapewnienie bezpieczeństwa oferowanych uslug, abyśmy reagowali na roszczenia wysuwane przeciwko nam w postępowaniach przed organami państwowymi i innymi, które kontrolują nasze działania oraz abyśmy egzekwowali roszczenia, które ponieśliśmy. 

Ciasteczka / Cookies

Na wszystkie wyżej podane cele wykorzystujemy także cookies i podobne instrumenty. Bliższe informacje o regulaminie ich wykorzystywania znajdziesz w sekcji Cookies (patrz poniżej).

Podstawy prawne

Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych, którymi są:

1. Spełnianie umowy – w przypadku zamówienia towau i wytworzenia konta użytkownika ale także w przypadku Twojego uczestniczenia w konkursie konsumenckim.
2. Zgoda -  w szczególności w związku z wysyłaniem komunikacji komercyjnej o nowościach i aktualnych ofertach, czy przy innych formach marketingu. Każda udzielona zgoda jest dobrowolna i możesz ją kiedykolwiek  odwołać, co nie ma wpływu na legalność przetwarzania przed jej udzieleniem.
3. Spełnianie naszych prawnych obowiązków – podczas przechowywania danych o Tobie i Twoim zamówieniu w naszej rachunkowości lub podczas udostępnieniu danych organom państwowym lub innym, które sprawują nadzór nad naszymi działaniami lub rozstrzygają spory lub podejmują decyzje. 
4. Nasze uzasadnione zainteresowanie – podczasz ulpeszaniu oraz personalizacji naszych usług, niektórych marketingowych działaniach, czy w związku z bezpieczeństwem i ochroną praw, tak jak wspomniano powyżej. W tych przypadkach zawsze starannie rozważamy, czy przetwarzanie nie będzie nadmiernie ingerować w Twoje prawa.

Komu udostępniamy dane

Twoje dane osobowe nie są przez nas publikowane, udostępniane, oferowane żadnym innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji opisanych ponizej:

Jeśli tego od nas wymagasz

Dane osobowe publikujemy albo udostępniamy, jeżeli tego od nas wymagasz. Publikacja ma miejsce w przypadkach, gdy korzystasz z funkcji społecznościowych naszej strony internetowej i publikujesz swoją recenzję dotyczącą naszego produktu albo swój komentarz. Udostępnienie danych osobom trzecim wykonujemy w przypadku usługi kurierskiej, którą wybrałeś/aś podczas zamawiania. Obecnie współpracujemy z następującymi spółkami – Przesyłkownia.pl, Plac Juliusa Słowackiego 1, 43–400 Cieszyn.

W przypadkach przetwarzania zewnętrznego

Twoje dane osobowe mają do dyspozycji niektórzy nasi dostawcy, którzy przetwarzają je dla nas, na podstawie naszych poleceń i zgodnie z tym dokumentem. Czyniąc to, przestrzegają wszystkie niezbędne środki bezpieczeństwa, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić Twoim danym osobowym wymaganą ochronę.

Między tych partnerów obecnie należą - SONATA Slovakia s.r.o., Šustekova 7, 851 04 Bratysława  i Websupport, s.r.o., Karadzicova 7608/12, 821 08 Bratysława.

Usługi analityczne i reklamowe

Współpracujemy także z partnerami, którzy oferują nam usługi analityczne i reklamowe. Te umożliwiają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej, umieszczają naszą reklamę na internecie i mierzą jej wydajność. Te firmy mogą wykorzystywać cookies i podobne technologie, aby zbierali dane o Twojej interakcji z naszymi usługami ale także innymi stronami. Więcej informacji o tych usługach i możliwościach ochrony Twojej prywatności znajdziesz w sekcji Cookies poniżej.

Z powodów prawnych oraz aby zapobiec szkodom

Twoje dane możemy tez przechowywać lub udostępniać innym osobom, abyśmy spełnili zobowiąznia wynikające z przepisów prawnych, z wymagań organów państwowych i innych, abyśmy egzekwowali nasze roszczenia lub bronili się w postępowaniach wszczętych przeciwko nam.

Do kategorii osob trzecich, którym udostępniamy dane osobowe z tych powodów, należą na przykład sądy, organizacje państwowe i inne organy odpowiedzialne za kontrolę naszej działalności, na ropatrywanie sporów albo podejmowanie decyzji, lub nasi doradcy prawni lub księgowi oraz audytorzy.

Przekazywanie do krajów trzecich

Twoje dane osobowe nie sa przez nas aktywnie przenaszane do krajów trzecich UE. Niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy podczas przetwarzania danych osobowych, realizują takie transfery, a konkretnie do USA. Osoby, którym w USA te dane udostępniają, przestrzegają wymagania US-EU Privacy Shield a tym oferują odpowiedni poziom ochorny danych osobowych.

Jak chronimy Towje dane

W związku z wymaganiami ważnej legislatywy  wykonujemy wszystkie należyte środki bezpieczeństwa, techniczne, i organizacyjne, abyśmy chronili Twoje dane osobowe. Dane elektroniczne są przechowywane w chronionej bazie danych na serwerze, który jest nasz albo jest przeznaczony wyłącznie dla nas. Bazę danych zawierającą dane osobowe chronimy przed jej uszkodzeniem, zniszczeniem, stratą lub nadużyciem.

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe, które są związene z Twoim kontem użytkownika przechowujemy, dopóki masz założone konto, ponieważ jest to niezbędne na to, abyśmy mogli to konto dla Ciebie operować. Jeżeli nie masz wytworzone konto (nie wytworzyłeś/aś hasła podczas skladania zamówienia), przechowujemy Twoje dane osobowe dotyczące przetworzonego zamówienia podczas niezbędnego okresu, który trwa zazwyczaj 5 lat od jego doręczenia.

W przypadku, gdy korzystamy z Twoich dnaych osobowych w celu doreczenia komunikacji komercyjnej na Twój adres-emial albo w innych przypadkach, gdy otrzymaliśmy zgodę , przechowujemy te dane, dopóki ta zgoda nie zostanie odwołana. W przypadku wykorzystywania Twoich danych na podstawie naszego uzasadnionego zainteresowania opisanego w rozdziałach Jak wykorzystujemy dane, Komu udostępniamy dane, przechowujemy Twoje dane, dopóki nie zniknie przyczyna ich przetwarzania. Musimy jednak przypomnieć, że nawet jeśli zniknie któryś z powodów przetwarzania, nie musi to oznaczać, że przestaniemy przechowywać Twoje dane osobowe. Te dane osobowe możemy i czasem musimy przetwarzać w innym celu, z inną podstawą prawną. 

Jakie posiadasz prawa

Z przetwarzania Twoich danych osobowych, wynika dla Ciebie wiele praw. Jeśli będziesz ubiegać się o którekolwiek z poniższych praw, będziemy Cię informować o rozstrzygnięciu Twojego wniosku do 30 dni od dnia jego doręczenia do nas. W uzasadnionych przypadkach możemy podany okres przedłużyć na 60 dni, o czym będziemy Cię informować.

Jak ubiegać się o swoje prawa

Ubiegać się o swoje prawa możesz przez wysłanie emialowej widomości bądź pisemnego wniosku na nasz adres kontaktowy info@teleprodukt.pl.

Prosimy podać we wniosku imię, nazwisko, adres e-mail bądź adres zamieszkania. Jeżeli nie przekażesz nam tych informacji, nie będziemy mogli spełnić Twojego zamówienia. Wymagamy od Ciebie te informacje, abyśmy zweryfikowali Twoją tożsamość i nie ujawniali Twoich danych osobowych osobom nieupoważnionym.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie o tym, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, zapewnimy Ci informacje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, komu były udostępnione, czy były przeniesione do kraju trzeciego i jak długo będziemy Twoje dane osobowe przechowywać.

Prawo do naprawy

Jeżeli uważasz, ze nasza firma przetwarza o Tobie niepoprawne dane, możesz nas poprosić o ich poprawienie.

Jeżeli się na przykład przeprowadzisz albo dojdzie do jakiejkolwiek zmiany Twoich danych osobowych, które są ze względu na naszą relację ważne.

Prawo do zmazania (prawo do bycia zapomnianym)

Masz prawo do zmazania swoich dnaych osobowych, które przetwarzamy, w przypadku gdy są spełnione następujące warunki i nie mają zastosowania żadne wyjątki prawne:

▪ dane nie są już potrzebne w celu, w jakim zostały uzyskane

▪ odowłasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych a na ich przetwarzanie nie istnieje inna podstawa prawna

▪ sprzeciwisz się, na podstawie Twoje konkretnej sytuacji, przetwarzaniu danych osobowych, przetwarzanych na podstawie uzasadnionego zainteresowania i nie przeważają uzasadnione powodamy przetwarzania albo sprzeciwisz się przetwarzaniu w celu bezpośredniego marketingu

▪ dane osobowe są przetwarzanie bezprawnie

W przypadku gdyby Twoje dane osobowe byly publikowane a Ty ubiegałbyś/ałabyś się o prawo do ich wymazania, zmażemy także te opublikowane dane. Zarówno będziemy informować innych odbiorców Twoich danych osobowych, że ubiegasz się o prawo do ich wymazania i powinni wymazać wszystkie łączniki na Twoje dane osobowe, jeżeli będzie to technicznie możliwe, biorąc pod uwagę dostępną technologię i koszt wdrożenia tych środków.

W przypadku gdy anulujesz u nas konto, przejdziemy do mazania danych, przy których jest to możliwe i do anulowania konta do 10 dni. Z powodów technicznych (np. z powodów zalogowania danych) może się stać, że niektóre dane będą wymazane po dłuższym okresie, który nie powinien przekroczyć 60 dni.

Prawo na ograniczenie przetwarzania

Masz także prawo poprosić nas o tymczasowe ograniczenie przetwarzania, w tych przypadkach:

▪ jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje niepoprawne dane osobowe, dopóki poprawność tych danych osobowych nie zostanie zweryfikowana
▪ przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z prawem i użytkownik decyduje się na ograniczenie przetwarzania danych osobowych zamiast ich usuwania
▪ nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one niezbędne do własnych celów w celu udowodnienia, wyegzekwowania lub obrony roszczeń prawnych
▪ w przypadku gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu swoich danyh osobowych, do okresu zweryfikowania czy uzasadnione powody do przetwarzania danych osobowych przeważają nad Towimi uzasadnionymi zainteresowaniami

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo uzyskać dadne osobowe, które o Tobie przetwarzamy na podstawie zgody i/albo umowy i przetwarzamy je zautomatyzowanymi środkami, a to w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i odczytywalnym maszynowo formacie. Możesz te dane przekazać także innej osobie, więc jeśli będzie to technicznie możliwe, na Twoje żądanie przekażemy Twoje dane osobowe bezpośrednio do wybranego operatora.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych z powodów dotyczących Twojej konkretnej sytuacji, przetworzenie Twoich danych osobowych, które jest wykonywane w oparciu o nasze uzasadnione interesy, w tym prawo do sprzeciwu wobec profilu założonemu w oparciu o nasz uzasadniony interes.

Zawsze masz także prawo sprzeciwu wobec przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeżeli te dane są przetwarzane w celach bezpośredniego marketingu.

Składanie skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie twoich danych osobowych przez naszą firmę narusza obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do naszego głównego organu nadzorczego – Urzędu ochrony danych osobowych RP, którego  dane kontaktowe znajdują się na stronie internetowej.

Dlaczego używamy cookies?

Pliki cookies umożliwiają nam zapamiętanie Twoich działań i preferencji (naprzykład danych do logowania, danych o zamówieniu w koszyku) w przebiegu określonego czasu, abyś nie musiał/a ich ponownie wprowadzać za każdym razem, gdy wracisz się na stronę internetową lub przechodzisz z jednej strony internetowej na drugą.

Cookies pomagają nam również zrozumieć, co Cię interesuje na naszej stronie internetowej, czy jest dla Ciebie wystarczająco przejrzysta i potrafisz na niej znajść to czego szukasz. Cookies zatem wykorzystujemy także w celu poprawienia komfortu użytkowania. 

Pliki cookie mogą również rejestrować dodatkowe informacje, takie jak liczba odwiedzających naszą stronę internetową, a także podstrony naszej strony, którą najczęściej odwiedzasz. Są one również używane do pokazywania treści reklam i stron odpowiednich do Twoich zainteresowań i potrzeb.

Z jakich cookies korzystamy?

1. Funkcjonalne i techniczne pliki cookie - te pliki cookie zapewniają prawidłowe funkcjonowanie naszej strony internetowej, na przykład, zapewniają funkcję logowania do konta użytkownika na stronie, przechowywania towarów w koszyku lub ujawniania nieuprawnionych prób zalogowania się do  konta. Bez tych cookies nasza strona internetowa nie działałaby prawidłowo, ich użycie jest konieczne, dlatego nie pytamy o zgodę do ich zapisywania i dostępu do nich. Do tej kategorii uwzględniamy również pliki cookie, dzięki którym zachowujemy dla Ciebie zawartość koszyka bez konieczności logowania się - wielu z was wymaga od nas znalezienia produktów, które umieściliście u nas w ciągu roku, i znalezienia ich przed świętami Bożego Narodzenia, aby zadowolić swoich bliskich doskonałymi prezentami.
2. Cookies analityczne – te cookies służą do uzyskiwania danych o odwiedzalności naszej strony internetowej, informacji o wyszukiwaniach na naszej stronie a także na sprawdzanie, jak poruszasz się po naszej stronie, abyśmy uczynili ją jak najłatwiejszą w użyciu. Ponieważ, przy tych cookies wykonaliśmy środki, zabraniające nadużyciom (anonimizacja na stronie naszych dostawców) a jednocześnie wdrożyliśmy środki łatwego kontrolowania i ograniczania tych cookies, nie pytamy Cię o zgodę na ich wykorzystanie.
3. Cookies marketingowe i reklmaowe – te cookies wykorzystujemy na to, abyśmy na Twojej stronie mogli wyświetlać treści, które Cię, według Twoich poprzednich preferencji, interesują a także w celu wyświetlania reklamy na podstawie Twoich zainteresowań. Cookies tego typu zapisujemy tylko na podstawie Twojej zgody.

Przy cookies korzystamy z Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Twoje wybory

Istnieje kilka sposobów zarządzania lub ograniczenia sposobu, w jaki my i nasi partnerzy stosujemy pliki cookie i podobne technologie:

1. Ustawienia przeglądarki: Chociaż większość przeglądarek ma podstawowe ustawienia akceptowania plików cookie, ich ustawienia umożliwiają usunięcie lub odrzucenie plików cookie. Musimy jednak zwrócić uwagę, że w tym przypadku niektóre z dostarczonych usług mogą nie działać prawidłowo.
2. Strony trzecie i własne rozwiązania: na ograniczenie cookies mogą być wykorzystane rozwiązania stron trzecich.